← Strona główna / eFoil Doctor · Do przeglądu FAQ
Stan na: 2026-08-03
1. Administrator danych
Lakeberg GmbH (marka E-SURFER)
Vicki Baum Straße 80, 10317 Berlin, Niemcy
E-mail: support@e-surfer.com
Telefon: +49 30 2060 9981
2. Przegląd
eFoil Doctor to asystent wspierany przez sztuczną inteligencję. Możesz czytać strony FAQ i korzystać z czatu bez rejestracji ani podawania danych osobowych. Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania i ulepszania usługi.
3. Wizyta na stronie internetowej (logi serwera)
Podczas korzystania ze strony Twoja przeglądarka przesyła technicznie niezbędne dane (m.in. adres IP, datę i godzinę, odwiedzaną stronę, typ przeglądarki), które nasz dostawca hostingu/CDN, Cloudflare, przetwarza krótkotrwale w celu dostarczenia strony i zapewnienia bezpieczeństwa. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpiecznego, bezawaryjnego działania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Logi są usuwane po krótkim czasie.
4. Korzystanie z czatu eFoil Doctor
Gdy zadajesz pytanie, przetwarzamy Twoje pytanie, wybraną markę i język, aby wygenerować odpowiedź. Przebieg procesu:
- Twoje pytanie trafia do naszego backendu (Supabase Edge Function, lokalizacja serwera: Frankfurt nad Menem / UE).
- Z pytania generowany jest wektor embeddingu (dostawca Voyage AI, USA) w celu znalezienia odpowiednich elementów wiedzy.
- Odpowiedź formułuje model językowy AI (Anthropic, „Claude”, USA) na podstawie naszej bazy wiedzy.
W celu wykrywania luk w wiedzy i ulepszania asystenta zapisujemy zadane pytanie, markę, język, jakość dopasowania, wygenerowaną odpowiedź oraz Twoją opcjonalną ocenę („Czy to było pomocne? Tak/Nie”). Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu jakości (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Prosimy nie podawać w pytaniach żadnych danych osobowych (np. imion, adresów) — usługa ich nie potrzebuje.
5. Przekazywanie danych do krajów trzecich (USA)
Dostawcy Cloudflare (hosting/CDN), Voyage AI oraz Anthropic przetwarzają dane (także) w USA. Przekazywanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej (art. 46 RODO) lub — jeśli dostępna — certyfikacji zgodnej z ramami EU-US Data Privacy Framework. Mimo tych zabezpieczeń istnieje ryzyko szczątkowe dostępu ze strony organów USA.
6. Lokalne przechowywanie danych w przeglądarce
Dla wygody obsługi czat zapisuje wybrany język interfejsu oraz dotychczasową historię rozmowy lokalnie w Twojej przeglądarce (localStorage), aby kolejne pytania mogły być odpowiadane w kontekście. Dane te pozostają na Twoim urządzeniu; możesz je w każdej chwili usunąć w ustawieniach przeglądarki. Nie stosujemy plików cookie do celów analitycznych ani reklamowych.
7. Odbiorcy / podmioty przetwarzające
- Hosting i CDN strony: Cloudflare, Inc. (USA; globalna sieć dostarczania treści, dostarczanie także z UE)
- Backend i baza danych: Supabase Inc. (region serwera UE / Frankfurt)
- Embeddingi tekstowe: Voyage AI (USA)
- Odpowiedzi AI: Anthropic PBC (USA)
8. Okres przechowywania
Logi serwera są usuwane w krótkim czasie. Pytania, odpowiedzi i oceny zapisane w czacie przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do celów analizy i ulepszania usługi, a następnie je usuwamy lub anonimizujemy.
9. Twoje prawa
Masz prawo do informacji, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu. Aby z nich skorzystać, skontaktuj się z support@e-surfer.com. Masz również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, np. do Berlińskiego Pełnomocnika ds. Ochrony Danych Osobowych i Wolności Informacji.